车险理赔常见问题
对大多数人来说，报案是一件复杂的事情。但请您不用担心，因为我们拥有一支专业的理赔团队为您提供帮助。
所有赔款记录将被收录在各保险公司共享的一个查询平台上，以防止欺诈。
------------------------------------------------------------------------------------------------
以下的信息将告诉您，当我们在处理您的索赔时，我们会为您做什么样的工作。 如果您有什么问题在这里找不到回答，请联系我们。
·要明确告知当事各方车辆的车牌号码及车型
·出事地点
·事故的大致情况，是否有人受伤
·报案人姓名和电话
·保单号码。在您购买车先后，我们会提供一张保险凭证，请务必随身携带。
·立即拨打122向交警报案
·然后向保险公司报案
·如有数码相机或有摄像功能的手机可记录现场情况。
·如当事人对事故责任无争议且初步判断损失不大，为方便他人可将车辆移至不影响交通的地点等待交警的处理。
·直接向保险公司报案
·最好用可能的方式记录现场
·赶快送伤者到附近的医院救治
·如伤者伤势严重请立即拨打120救助
·立即拨打122向交警报案
·向保险公司报案
·为确保事故责任的判断，最好能保持事故现场供交警查勘，运送伤者到医院尽可能使用其他车辆。
·如事故发生在路面向交警报案
·如事故发生在停车场等地向当地派出所报案
·然后向保险公司报案
不一定，要视事故的严重程度和性质而定。
·一般来说交警会到现场查勘。但轻微事故如果在电话里交警已可通过事故描述初步判断责任且当事人无异意，则交警会让当事人离开现场直接到附近的交警大队办理相关的手续。
·双车事故或有人伤的事故中保险公司没有断定责任归属的权利，他们到现场更多的是为了确认事故的发生、记录现场的状况、帮助当事人获得救助，有时他们可能会让当事人直接把事故车辆开到（或拖到）维修厂或其他双方约定地点进行损失评估。
·向保险公司报案后，会有查勘人员马上联系当事人，通知其是否需要在现场等待查勘以及给予其他指引。
· 保险公司或其委托的公估公司会来评估损失状况。对于一些双车事故，交警部门为公平起见，会要求当事人到指定的第三方评估中心进行估损。
·如有差异，保险公司会和维修厂协商，但对于一些交通部门指定的评估中心所作出的评估一般要遵循。
·如协商不成，双方可共同委托第三方来估损。
国家规定“交强险”必须具有单独的保单，如车辆同时购买“交强险”及其他商业保险，都将具有两张保单。由于外资保险公司无法直接经营“交强险”，所以我公司“交强险”由中财产保险公司出具。
客户报案时要同时通知两家保险公司吗？不需要！遇到任何事故，您只需拨打一个电话400 886 8199。
客户理赔时要分别向两家保险公司申请索赔吗？不需要！任何赔付都由安盟独立全程处理。
·司机违法驾驶：酒后驾车，无照驾车，行驶证、驾照没有通过年检，驾驶员与准驾车型不符，实习期上高速等；
·未经定损送修；
·在经营性维修场所维修、养护期间造成的损失；
·精神损失；
·.驾驶人员的故意行为致损；
·随车物品致损；
·私下放弃追偿；
·车辆部分配件被盗；
·地震，战争，车辆被依法扣押、罚没、查封、征用等导致的损失；
·此外，驾车撞了自家人；收费停车场中丢车、损毁。
首 页 
个人险 
